据记者了解，过去几年，准点率工作一直是香港航空主抓的重点，从2015年始，绝大多数飞机都使用香港国际机场的中场客运廊，这点对改善航班准点率很有帮助；同时，主要使用登机桥登机，而非如以前需要乘客接驳巴士到较远登机闸口，有助缩短登机过程的时间。

目前，长沙警方正对其他相关违法行为人进行调查。公安机关表示，表达诉求应通过合理、合法渠道，应该遵法守法，任何人都不能超越法律底线，对违法犯罪行为公安机关将依法打击处理。

《APP广告难关闭？“要给用户一个说不的机会”》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。